华晨宝马520Li4S店使用劣质轮毂

投诉编号:【51494】 投诉时间:2014-03-16 11:57 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2009款 520Li 领先型

投诉内容:

我车于2012年11月下旬在高速下雨天撞在高速护栏,拖车至该4S店维修,更换左前轮胎及右前轮圈及轮胎,工程师维修时无意间将右轮圈上到了左前方。5个月后,维修更换的左前轮圈开始轻微掉漆,问该店售后,说是正常现象,因为不严重也就没在意。到2014年春节前后,左前轮圈已经掉漆非常严重,请见附件图所示。问了其它4s店技术,说宝马车正规轮圈不可能一块块大面积掉漆,这应该市面上劣质假宝马钢圈,只值600多元,而正宗宝马轮圈要2、3000(具体价格要查售后价格配件表)。打400电话,该4S店维修服务部接待并查看故障轮圈,但以时间太长,拒绝赔偿。难道换成的假轮圈会第一天换,第二天就会大面积掉漆么?是不是我第2天找该店赔偿才会理赔呢?!还有我车发动机冷却液严重漏液,并且发动机机油消耗严重,没隔3500公里左右,就要添加一升机油,而宝马厂商贵定是1万公里才保养一次的。2013年11月份(大致时间)左右到该店维修,发动机冷却液问题解决了,但机油却漏夜更严重了,目前没跑1400公里就要添加一升机油。

投诉回复:

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