投诉编号：【50735】 投诉时间：2014-03-10 15:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.8L XL CVT 豪华版
2013年11月份之前所出产的汽车没有防撞梁,而2013年11月后产的车辆全部加装了防撞梁.由此可见没有防撞梁会严重影响到车内人员的人身安全.经与4S店及生产厂家售后交涉后认定没有后防撞梁不影响车内人员人身安全.经检测并符合国家汽车安全规定.本人要求出示检测报告的编号及厂家以备之所须时厂家售后竟以要请示为由推卸,到时为止,本人已是第三次投诉了.在这当中有4S店的销售给我来电都是以符合国家相关规定为由不予以理会本人的诉求.在此本人再次申要求厂家招回,免费安装后防撞梁以保障车内人身及财产安全!
厂家回复：您好，我们企业对您的投诉非常重视，已经将您的问题反馈给售后部门，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
