东风日产奇骏库存两年展台车坑骗客户

投诉编号:【50630】 投诉时间:2014-03-09 13:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2012款 2.5L CVT XV 尊享版

投诉内容:

东风日产广利专营店恶意欺诈,库存问题车坑骗客户我在2013年8月4日在东风日产广利专营店订了一辆奇骏尊享版的SUV,在订车时和其后跟销售人员沟通时多次声明不要库存车,销售也信誓旦旦承诺从郑州东风日产厂家直接订车发货过来的新车。但广利4S店却无耻的违背承诺,从云浮的4S店调来一台库存两年的展台车兼试驾车给我上牌。2013年10月16日我从广利专营店提回奇骏车后,就发现问题不断:1.油耗非常大(仪表显示平均油耗超过17升/100公里)2.加速无力3.后座座位不平也不稳、磨损明显4.避震漏油(已更换避震)5.波箱漏油(已更换波箱)作为一个消费者,都把4S店看作可以信赖的专业店,广利4S店却利用客户的信任,违背商业道德,欺诈客户,无底线的无耻!!!面对楼主的投诉,东风日产厂家反应冷淡,而广利4S店抱定不赔钱、不退车、不换车的无耻态度,协商调解均无法达成一致。

投诉回复:

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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