长安CS35发动机机油乳化

投诉编号:【50567】 投诉时间:2014-03-08 16:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

去年乳化长安已经给我跟换过发动机了。但是一个冬还是继续乳化。既然换过发动机了还是乳化我也没啥好说了。毕竟给我换了个新的发动机。可是去年他们长安说发动机升级14款了。14款绝对不乳啥的到处宣传。说我们老款发动机保温盖需要升级14款的费用1140元。当地4S店都可以升级。当时大家都不满意1140元要我们消费者出。随后长安马上删除了这个升级14款盖的话题。1140元费用也没了。一个冬天就不给升级。我看我的车这样乳化也不是个事情。我愿意出,1140元升14款的盖。但是当地4S店就说不知道。不知道升级的事情。我联系长安客服长安客服就说当地4S店可以升级。不是一次两次了。我连续好几个月都要求升级。就是没人搭理。我希望乳化的问题你们给我们CS35车主解决下可以吗?太欺负人了长安。我的问题没有给我解决怎么这里变成沟通解决了。就给我来了电话。也没说给换盖子。也没说及时给解决。就说会给我申请的。就这样我的投诉就解决了???去年就出来14款盖子升级。一个冬天不给换。现在天热了还说要申请。一下又是一年过去了。我就想315前给我彻底答复解决方案。不然又是一年拖过去了。315我打算去现场倾诉痛苦的。(12年低买车。发现乳化跑4S店检测140公里。接着去换三通140公里。接着保温升级140公里。接着发动机漏机油了去检测。140公里。接着去换发动机侧面挡板140公里。接着投诉成功答应换发动机又是。140公里。跑4S店就跑了1000公里这个绝对真实。结果发动机还是乳化严重。你们说让我们情何以堪。

投诉回复:

厂家回复:2014-3-14情况不属实,用户一直都在杭州祥通保养维修,现已由杭州祥通处理用户投诉。

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