长安铃木奥拓车身生锈问题

投诉编号:【50168】 投诉时间:2014-03-04 19:36 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:奥拓 投诉车型:2009款 1.0L 自动 豪华型

投诉内容:

10月20,发现问题,当天在微博@了长安铃木,其第二天私信索取我的联系方式。致电长安铃木厂家400电话,回复这个不归他们管,请直接打4S;我说你们也不做个登记或者帮我流转一下吗,说不行。10月21,第二天致电泰州金铃4S,其表示‘索赔员没上班,好吧就这样’挂了。。。。10月22,第三天了,刚刚去电4S,对方表示和索赔员说了,这不在索赔范围之内。10月25日,接到泰州市另一4S店东方铃木电话,说原来我购车的4S已经被取消授权,他们现在是唯一的泰州地区铃木4S,我已经把图片QQ传送给该店工作人员,等待下一步消息。之后一个礼拜后,泰州东风铃木某十分牛气的鞠经理打来电话,大体意思是这个东西我们正常不管的,看在你也是哪里哪里人面子上给你搞一下也是天大的人情了,你就感恩戴德吧。我也没给他争论什么,给我处理就算行了,之后车送去4天左右,就是在里面刷了层漆,车生锈正常处理是打磨上镀锌底漆再做烤漆,效果只能说聊胜于无,我检查的时候发现有个窗胶条都没给我装到位。总之,这件事情给我的教训就是:1,长安铃木品质奇差无比;2,长安铃木的4S店建设非常差,大城市可能好点,其他地方都是代理商承包的,居然给我遇到2个代理商争客户互相发短信称对方冒牌的情况,可见不仅仅是产品不好,管理也是很差。

投诉回复:

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