进口铃木吉姆尼导航无法升级

投诉编号:【49866】 投诉时间:2014-02-28 15:40 投诉品牌:铃木(进口) 投诉车系:吉姆尼(进口) 投诉车型:2011款 1.3 自动 导航版

投诉内容:

11年12月买的吉姆尼,导航版,因为当时不给定不带导航的。这个导航到现在也无法升级,地图数据还是11年8月的,很多新开通的路都没有,还不如用手机导航。当初要多花3000块换了一个无法升级的机器。4S店的说法是铃木不提供相关数据,他们无法升级;铃木的说法是此三洋品牌已经没有了,无法提供升级。投诉铃木的原因的就是你卖出的东西总得提供售后吧,哪怕是车主花钱升级也行啊,或者给我们换一个其他品牌的(新款的吉姆尼就换装了先锋的)。

投诉回复:

铃木(进口)厂家回复:非吉姆尼车辆零部件质量问题,属于导航售后提供服务滞后问题,制定并向用户提供导航置换方案解决

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