投诉编号:【49671】 投诉时间:2014-02-26 12:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱
我在2013.11.3号在常州武进的中天日新4S专营店定了逍客车,提车时间是2013.11.30号。提车之后,才知道自己的车是没有后防撞梁,而且目前常州的其他新买的逍客车都是有防撞钢梁。在买车的时候,4S店没有任何的信息告知我,打电话给4S店,销售员说是对于新买的逍客车已经加装防撞钢梁的事情一无所知,也不能给我一个合理的解释,后续怎么办?我一下子就有了上当受骗的感觉,消费者的权益何在?汽车的安全是否达标?强烈要求厂家召回安装防撞梁。在此求助汽车质量可以给我们消费者当家做主!
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢