东风日产阳光变速箱异响

投诉编号:【49651】 投诉时间:2014-02-26 10:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

我的车跑了11500公里了,2011款1.5LCVT豪华版,在8500公里左右冷车时听到异响,以前也听到过这样的异响,一直没有时间去检查。这个声音主要是冷车时,从电瓶附近传出来的,咔叭咔叭的声音,一直持续到车热了,就不响了,响的时候挂到P挡或是R挡都有不响了。这个声音在左轮胎上方的位置听的更清楚,更清亮,车还在保期内,2013年1月初将车放在了4S店,第二天早过去听了,他们也判断是变速器箱的故障,说是还的打报告申请了。到现在也没有给我个明确的说法,变速箱是换还是维修,找4S店说是厂家正在找对策,这款CVT的阳光车变速箱异响的挺多。希望我的投诉能得到厂家的回复,给我换个变速箱。

投诉回复:

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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