长安CS35发动机机油乳化

投诉编号:【49609】 投诉时间:2014-02-25 21:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

投诉内容:

2013年10月份购车,12月份出现机油乳化,当时拨打400,安排进维修站检查,站内检查说机油盖乳化是正常的,无奈离去。2014年2月11日下午再次打开机油盖发现乳化更加严重,整个机油口全是。投诉几天后,接到当地维修站电话。2月22日下午13点左右,我将车开到维修站,打开机油盖,机油盖一层厚厚的乳化物。此时在边上有一台2014款的CS35,我打开那台车的盖子,非常干净。14款的车主安慰了我们受伤的心灵。我当即要求叫厂家的人来看一下,对比一下,看看我的车到底是不是你们所说的正常的,他说我们这里没有厂家人员。后来只有无奈啊,只给我换了下机油。换完机油第2天,机油盖再次出现乳化物,这2天继续在增加(这几天当地温度都在10度以上)。你们说只要机油尺没有乳化物就是正常的,机油盖有乳化物没有问题,为什么14款的没有?与其天天让全国的老用户追着投诉,忙于应付,不如切实地采取措施解决问题。我们用户的要求很简单,解决发动机缸盖,PVC阀内严重乳化问题!!

投诉回复:

厂家回复:2014-2-28已到站检查并清洗

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