别克新凯越三元催化器问题不予更换

于2013年7月30日购买了一辆13款新凯越自动尊享型。4000公里时做了首保。13年12月后发现发动机故障灯亮起，汽车加速乏力，随即电话告知太原宝鼎别克4S店，到店检测完毕后告知：氧传感器异常，有可能是油品问题，需提高燃油品质，并告知再观察，试着加97号油继续行驶。离店时发动机故障灯已经熄灭。回家后不久发现发动机故障灯多次亮起，中间反复去第3次时答应更换氧传感器，无货需等，一周后（14年2月20日）4S店联系我更换氧传感器。2月22日早发动机故障灯再次亮起，4S店检测为三元催化器效果减弱，告知我不在保修之内，建议我自费更换，问其原因是因为三元催化因加油品问题中毒，拒绝赔偿，我不同意。后4s店提出清洗，用洁厕灵清洗后收费300元。我咨询有关专业人士后知：第一，氧传感器未及时更换也可至三元催化失效；第二，草率清洗无法保证三元催化器的使用，极有可能导致完全损毁。打400电话向厂家反映后拒绝索赔。作为消费者我按照说明指示在正规加油站加的油，车爱惜有加。我投诉三元催化器和氧传感器第一是质量有问题；第二4s的推诿、不及时彻底维护、也导致车辆问题越来越严重。要求厂家免费更换，还消费者权益。（现公里数不到6000公里）。投诉无门，不胜谢谢！