长城哈弗H6轮毂出现质量问题

投诉编号:【49341】 投诉时间:2014-02-22 19:04 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 精英型

投诉内容:

我的长城H6,提车才半年时间,四个车轮就有三个出现轮毂起泡生锈问题,联系4s店,男售后的拍了照片后说这种材质问题很少见,应该要更换,而且四个都会给换,让我回去等回复。第二天4S售后给我打电话又说照片看不清楚,而且还要他们汽车的专家来鉴定,第二次到4s店,女售后来接待的,见面就问我是不是洗车造成的,如果是洗车造成的为什么只有三个起泡生锈?我感觉女售后是来扯皮的,4S的汽车专家过来鉴定以后也说要换。但是女售后就说只给换3个,另外一个没发现明显起泡生锈的不给换,说不给换的这个轮毂质量保3年,我的妈呀,半年都没保证还敢说保3年,欺负我们不懂啊,我认为我的四个轮毂是一个批次的产品出现这种材质质量情况就应该全部换。真是店大欺客啊!

投诉回复:

厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已预约客户进站检修,现车辆问题已处理完毕。

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