一汽-大众迈腾2.0T尊贵版发动机严重异响

投诉编号:【49248】 投诉时间:2014-02-21 13:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 2.0TSI DSG 尊贵型(改款)

投诉内容:

本人于2013年十月在长春吉刚4S店购入2013款迈腾2.0T尊贵版黑外咖内轿车一辆,提车第二天发现DSG变速器1.2档有怂车迹象,立即开回服务站检查,维修人员说现在新车离合器需要学习,暂时不能采集数据,行驶约一千六百公里后,故障没有消失还有严重的趋势,回服务站采集信息,一个月后答复,变速器还在学习,必须等磨合期结束再次采集数据,2014年2月18日车辆公里数2900突然发现发动机有沙沙的异响,和服务站沟通以后,服务站说没有故障灯亮的情况下可以开来检修,19日一早驱车赶往服务站,行驶不到四十公里发动机异响已经严重到不敢继续驾驶的程度,发动机的声音就像要碎了一样哗啦哗啦,联系服务站技术人员和拖车赶到,判断已经无法正常驾驶,拖回修理,吉刚服务站七八名技术人员检查了两个多小时回答是不知道什么毛病,需要拆解发动机修理,辛辛苦苦攒钱买台新车,刚刚三千公里DSG和发动机同时出现严重故障,现在就要拆解维修我无论如何也接受不了,我提出更换新车的要求,服务站不予理睬和支持。我宁愿相信是我运气不好摊上台问题车,宁愿再相信一次一汽大众的黄金品质再换一台新车甚至可以接受相互找差价的方式更换,但是一汽吉刚服务站态度依然坚决,希望质量网能报道并且替我协商解决此事。本人热切期盼中。

投诉回复:

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