一汽-大众速腾DSG变速箱挂倒档异响动力消失

投诉编号:【49243】 投诉时间:2014-02-21 12:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2013年3月买的车,到现在为止7速DSG变速箱已出现好几次故障,2013年6月份左右出现变速箱漏油,行驶中D档动力丢失,后来4S店加了变速箱油,D档动力消失问题解决,但换挡顿挫感加强,2013年10月份左右开始挂R档有砰的异响,震动感明显,感觉车子发窜一样,还出现挂R动力丢失现象,4S对变速箱进行过基本设定,但治标不治本,过段时间又会出现这种情况,中途进行过2次软件升级,最近(2014年2月)感觉挂R档异响严重,又出现2次动力丢失现象.行驶时顿挫感加强,而且加速无力,1档到2档,2档到3档拖档,顿挫感很强。要求厂家更换DSG总成。去过多次4S店检测什么的,但一直没解决,对大众真的非常失望。我现在需要一个彻底的解决方案。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户处理车辆问题。

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