投诉编号:【48969】 投诉时间:2014-02-17 23:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE
我是2010年3月买的自动挡新凯越,才开了五万公里不到,车子没有碰撞过,保养维护正常。去年就发现驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶了,后来发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,现在已整块翘出,副驾驶前面的也已开始脱胶。别克4S店说我的车过了两年质保,没到六万公里不算,两个条件先到先算,要自己付钱换整个仪表台,费用要3000多元。我认为这明显是汽车质量问题,那有3年多的车仪表台在太阳下晒晒就开胶这么严重的,为什么我们家别的品牌车没这个问题,年份比这还久!4S店只是强调车辆过了保修期,要自费修理。仪表盖板不属于易损部件,车子也没有碰撞和人为损坏,才三年多的车就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题,而且网上一搜才发现别克凯越车出现这个问题不是个例,一堆人在投诉,为什么没召回,打别克上海投诉电话,值班经理说没法解决,他们也知道是质量问题,但过了他们规定的保修期,除非国家要求召回,否则就要我们消费者为他们的质量问题买单,消费者权益何在?作为消费者我要求厂家和4S店要承担责任全部责任,免费更换维修,期盼着能早日解决问题,谢谢!
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