投诉编号:【48408】 投诉时间:2014-02-10 02:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型
12年底12月份买的速腾1.4T手动豪华版。新车三千多公里的时候发动机故障灯就开始时亮时不亮的。找4S店他们说不知道啥原因,但没有影响和安全隐患,说等到五千公里时帮我仔细检查,让我先开着。到了五千公里保养时4S店说去、检测不出毛病,让我再开段时间观察下。之后发动机故障灯就偶尔会闪啊闪的。第三次去找4s店,给我的答复竟然说我加错油了,说速腾得加97的油。没办法,后来就一直加97的油,但发动机故障灯还是一会儿亮一会儿不亮的。直到第四次到4s店他们才检查出来是发动机的第三缸没密封好、漏气引起的故障灯亮,拆开一看连气门都开裂了。当时心里真的咯噔一下坠到冰窖里。新车就出现了这样的问题,这不是等于花十五六万买个二手车吗?我要求换发动机,但4S店说只给维修。大家都知道修过发动机的车再要想转让出去就没那么容易了,至少价格会大打折扣。车没有出过任何事故,平时保养也是很到位的。我希望4s店能给换个发动机。因为故障在三千多公里时就出现了,只是4S店一直没检测出才给拖了那么久。而并非车主的原因。这不是拿我们顾客的信任和生命开玩笑吗?希望一汽大众引起重视,给我们消费者一个真正的说法。
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