北京现代瑞纳仪表盘安全带指示灯常亮

我每次都是按规定到北京现代4S店去做常规保养，却享受不到车辆三包的权利，在该车跑到13000公里时安全带出现扣不上，给4S店打电话咨询，4S店工作人员告诉我安全带传感器质保2年60000公里，我想着到15000公里时到4S店例行保养时顺便在更换，过了一段时间，安全带传感器外盖脱落，扣上安全带后，仪表盘安全带指示灯还是常亮，去4S店保养时，该店三包人员告诉我这个是人为造成的，安全带传感器外盖脱落，说是我用工具撬开的，不给我索赔，这应该是安全带传感器本身有质量问题，请厂家正视问题的存在给出有效方案，去解决问题而不是敷衍了事。