别克英朗GT水泵渗漏成共性问题

投诉编号:【47917】 投诉时间:2014-01-26 22:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

我是2010年底买的别克英朗GT1.6AT轿车,在车子行驶一万多公里的时候,出现汽车冒黑烟的情况,后多次与4S店协商处理,不知道给换了一个什么东西,后来不冒烟了。我的车从买下到现在,都是按时到4S店进行保养,2014年1月23日去保养的时候,告诉我说水泵漏水,防冻液只剩下一小部分,让我买一桶防冻液灌上,并要求更换水泵。我的车刚跑不2万8千公里,怎么会出现水泵漏水的问题?修理师傅说,已经有好几个英朗车水泵漏水,都定了新的水泵。我从网上一查,英朗车水泵漏水几乎成了共性的问题,这种问题是产品质量问题,为什么要让消费者买单?另外启动车的时候,车里发出哨声,在保修期内就有这种情况,问4S店说不影响,属于正常,也不做详细解释,但这种问题属于发动机哨声问题,请通用公司本着负责任的态度,认真对待消费者的问题,正确面对自身产品质量存在的瑕疵,这不仅仅是金钱的问题,更关系到消费者的人生安全和社会的和谐!

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