投诉编号:【47793】 投诉时间:2014-01-24 16:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 运动型
怠速状态,驾驶舱内很明显听到哒哒哒的异响,且异响显著,经过咨询专业人士和检查后,发现原因是发动机碳罐电磁阀缺少脉动阻尼器而导致,E系列部分车型有原厂自带脉动阻尼器及部分新车车主安装此配置后,问题解决。而E级其他未装原厂配件车型均有此通病,属于严重设计缺陷。找奔驰400及经销商投诉后说新车都这样,不属质量问题,不予解决;但有奔驰车友投诉成功,且免费安装了脉动阻尼器。建议奔驰汽车召回且免费加装脉动阻尼器。奔驰e级-脉动阻尼器配件号2124700216。强烈要求召回。
厂家回复:经过车辆检查,经销商向客户建议了相应的维修方案。