别克凯越遥控钥匙失灵敷衍客户不予解决

投诉编号:【47054】 投诉时间:2014-01-16 09:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE Navi HRV

投诉内容:

2012年9月购买的车,2014年1月13日突然遥控钥匙失灵,故障现象是按钥匙开关车门无反应,本以为周围有干扰信号源,然后就绕着汽车边按开锁边走绕汽车一圈终于把车开了,后来停在其他地方仍然没法用,需要按几十次才可能有一次打开车门的机会,14日去4s店反应情况,4s接待叫我换个电池就好了,15日我换了块同样型号的新电池故障仍然存在,比换之前稍微改善,但仍然使用不便,开关车门必须在2米内多次按钥匙才能成功,16日再次去4s说明情况,接待找了个师傅试了遥控钥匙,说没法修,什么检查都没做,什么原因也不知道,只要还能用哪怕把手指按断了只要能打开他们就不管了,每次下车后我都要绕着车一直死命的按才能锁车这样方便么,东泰别克就这么敷衍顾客,特此投诉!

投诉回复:

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