投诉编号:【46918】 投诉时间:2014-01-14 14:03 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
2013年11月21日提车,开了500多公里后,加速时发出“哒哒哒”声,类似两个金属的东西相互碰击,声音极为难听,严重影响驾驶,4S店工程师试驾后也认为声音不正常,说这个问题在这款车型中普遍存在,让等厂家通知,但神龙汽车公司一直不正面回应及解决问题。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。