雪佛兰科鲁兹前制动刹车问题严重

投诉编号:【46787】 投诉时间:2014-01-12 19:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

我在13年1月底的时候购买了这辆科鲁兹轿车,当时销售人员告诉我汽车购买后享受2年或6万公里的质保,但在14年之前发现汽车80码内刹车呈间接性明显,有种一冲一冲的感觉,当时没在意,2014年1月偶然上了高速,车速在120码时制动时前轮呈现抖动严重,无法正常制动,造成驾驶安全性问题,在2014年1月12日上午10点多到了购买汽车的上海卓力4S店做故障检测,下午工作人员检测完告诉我问题在前轮两个刹车盘已经磨损,需要更换,价格1280元,但现今我购买的这部汽车一年都不到只行驶了18000公里却产生如此的安全性问题,随后拨打了雪佛兰400客服电话,了解了一下质保情况并告诉我2年6万公里内存在任何质量问题都是给予质保的,但当我告诉该工作人员我购买的这部汽车还在质保期内为何要花费1280元去购买刹车盘,随后客服人员将电话转移到了另一个小姐那里,但这位小姐告诉我这个刹车是不在质保范围内的,因为他是损耗品,但之后了解了刹车盘的使用情况,部分专业人士表示更换的周期正常使用的一般在5万公里左右更换,而这一部新车行驶不到2万公里就要换刹车盘明显不正常,我的这部汽车18000公里就出现制动问题,明显是生产时先天不足,保养也都是在4S店进行的正常保养。既然是质量问题希望上海通用能认知情况的严重性,一辆汽车失去了制动能力就等同于是公路上的杀手,如果这种问题在多部汽车上出现,那么对社会的威胁性会很大的。

投诉回复:

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