长安福特福克斯原厂导航质量很差

购车时包加装导航的价格，销售小姐说导航是原厂导航。提车后发现导航的MP3播放几分钟、十几分钟经常卡死不能播放，要重启才能播放。向4S反映，说是软件问题，软件要更新，叫我等通知，三个月后软件更新，问题还是没有解决，又反映又再更新还是没解决，后来拆下来送厂家维修一个月，使用后问题还是悬而未决，2013.12月初跟4S在交涉，说是给我更换一个新导航，更换后的新导航更糟糕，MP3无法识别，要重启很多次偶尔才能播放，播放时也是会卡死，根本无法使用。4S店还是推脱说等厂家软件下来在更新……一直等到现在多没消息，也没给回复。