投诉编号:【46003】 投诉时间:2014-01-02 13:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型



众所周知,长安CS35机油乳化、防冻液减少是一个困惑广大用户的老问题,一直以来,虽经取消外置油气分离器,保温升级等,但都没有得到妥善、彻底地解决,厂家还欺骗消费者说是正常现象。但我也观察了其他品牌的车,仍然是低温、短途行驶,却没有这个现象。只要有点常识的人都知道机油口出现乳化物,时间一长必然会参加循环,对发动机造成损伤。前不久,我的车升级到2014款,本以为可以解决问题,但事与愿违,反而更加严重。所以请厂家尽快面对现实,拿出正确的解决方案(考虑是否可以将气缸盖换成铝制的),彻底解决乳化问题,对自己、对消费者负责。
长安汽车厂家回复:信息下发大区经理,已邀约用户到4S店进行检查,进一步落实情况,根据情况进行相应的售后处理。