别克凯越车辆左前半轴防尘套漏油

去4S店检查说是左前半轴防尘套漏油，拍了照片跟上海通用反应，得到答复是外力作用导致，不予索赔。对此处理意见我不能认同，从外观来看不能判断出是质量问题还是外力作用，4S单纯凭经验说是外力作用缺乏证据，另外损坏的位置非常隐蔽，一般来说外力也作用不到那个地方。一直开车非常小心，基本都是小擦碰，补漆啥的，也基本上不会碰到那里。