东风雪铁龙C4L发动机舱加速时有异响

投诉编号:【45928】 投诉时间:2014-01-01 18:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

本人1.8AT从3000KM开始,发现车速在从20KM/h加速到80KM/h过程中,发动机发出不正常的声音,主要表现为慢加速(绝不会超过3000R/min)会出现“哒哒哒哒、嗒浪嗒浪嗒浪嗒浪同时伴随咕噜咕噜声音”。另外上坡或负荷大时发动机异响声更为明显。去4s店做过一次检查,技师试驾后也确定存在上述声音但解决不了,需要厂家解决,但目前厂家没有给出确切解决办法,这显然不能让人接受,特借贵平台以投诉,希望厂家能够勇敢的站出来给大家一个说法、解决这个异响问题。

投诉回复:

厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。

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