投诉编号:【45345】 投诉时间:2013-12-26 12:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 3.0 自动 旗舰版
本人2009年10月购入别克新君越3.0旗舰版,目前保修期已过,遇到了导航和音乐失去记忆问题,在2012年12月5日,因为同样原因,免费更换过主机,最近又出现同样问题。故障现象为:GPS储存的地址全部丢失,重新输入地址并储存后,熄火再启动就又没有了,另外每次打开GPS均要按同意健才可以进入GPS状态;音乐、收音机每次都是从同一位置开始,不能记忆上次使用的状态。与4S店沟通,说要解决只能够把该系统拆下来,送厂家维修,但是要几千元的费用,具体几千还不能确定,要维修后才知道。网上查了一下,应该是该车的通病,明显属于质量问题。当前的电子技术,记忆应该是很简单的技术,作为通用根本不应该出现这样的质量问题。对于不是用户的问题而要用户买单,太不厚道!因此强烈要求厂家进行免费维修或更换!
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