广汽本田雅阁排气管出现异样的声响

投诉编号:【45033】 投诉时间:2013-12-22 22:29 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.4L EX 豪华版

投诉内容:

我于2013年11月21日在河北省邯郸市广本骏驰店购买了一辆2014款本田雅阁2.4豪华版车型,购买后三天就出现排气管发出异样的声音好像风打在塑料布上一样,也伴杂着突突的声音,而且随着驾驶的路途远近声音越来越大,11月25号去了本地的4S店询问,当时回复的是燃烧的充分雾化的好,水排不出来,挂上空挡哄大油门,就可以了,当时确实看到排气管后面喷出好多水来。但是还是出现上述的声音。给出的答复是正常现象。于是在无果的情况下于12月12日拨打了广本汽车总部的电话8008398999,反应情况,综上所述,得到的答复是已经得到此信息,正在和技术部门沟通,但是令我不解的是,这样一个小小的情况,不知道设计人员当时是怎么想的难道忘了排气管的作用了吗?如此低级的错误让人费解。希望广本公司技术人员给予一个合理的解释和解决的办法来,长时间的水排不出来,是不是对机器有损伤。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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