奔驰B200车辆发动机缸体严重受损

经过上次12月3日已投诉过的经过以后，现在南充华星锦业奔驰4S店在没有经过我本人同意的情况下已经把发动机拆散开了。我找到他们，他们只说了发动机缸体严重受损，要修好此车只有整体更换发动机。但是南充华星锦业奔驰4S店也没有做出任何明确的答复，我也找过他们很多次，他们一直在拖延时间还说要等奔驰厂家给他们作批复。他们只承认车子是在他那买的也按时在他们那保养了的。