长安福特福克斯玻璃开裂厂家拒绝索赔

长安福特采取多重标准区别对待消费者这是本人的第二次投诉，第一次投诉的内容是“长安福特福克斯前挡风玻璃质量问题，要求长安福特免费更换”，投诉帖子链接：https://www.12365auto.com/zlts/2013-12-16/20131216175405.shtml。本人投诉在贵网投诉后，2013年12月17日，长安福特官方客服与遂宁福特4S店与本人取得了联系，就该问题进行了交涉：第一回合：长安福特官方客服与遂宁福特4S店以“厂家规定的汽车玻璃质保6个月或5000公里”为由，拒绝免费更换。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》，汽车玻璃不属于易损耗零部件，应享受至少2年或50000公里的三包服务，对此，长安福特官方客服与遂宁福特4S店无言以对。第二回合：紧接着，长安福特官方客服与遂宁福特4S店又以“厂家规定的2013年9月1日前生产销售的汽车部享受国家汽车三包服务”为由，拒绝免费更换。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二条之规定，在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。对此，长安福特官方客服与遂宁福特4S店再次无言以对。第三回合：后来，长安福特官方客服与遂宁福特4S店又以“本人不能提供汽车三包凭证”为由，再次拒绝免费更换。本人承认目前没有汽车三包凭证，请问长安福特，为什么我没有汽车三包凭证，责任在谁？责任在于长安福特打政策擦边球，逃避汽车三包责任，拒绝向广大车主提供汽车三包凭证，我没有汽车三包凭证的责任在于长安福特。长安福特一而再再而三，寻找各自不正当理由，忽悠老百姓的做法，让人堪忧。现在分享三个“关于长安福特福克斯前挡风玻璃质量问题”而引发的投诉维权成功案例，原和长安福特以及广大网友学习和共勉：案例一：投诉帖子所在网站：中国汽车质量网，投诉内容标题“长安福特福克斯挡风玻璃自行开裂”，投诉结果：长安福特免费为客户更换前挡风玻璃，此帖链接：https://www.12365auto.com/zlts/2011-12-28/20111228134944.shtml案例二：投诉帖子所在网站：汽车投诉网，投诉内容标题“前挡风玻璃自然破裂”，投诉结果：长安福特免费为客户更换前挡风玻璃，此帖链接：http://www.qctsw.com/tousu/content/34525.html案例三：投诉帖子所在网站：汽车投诉网，投诉内容标题“09款福克斯前挡风玻璃自然开裂，4S店无正当理由拒绝理赔”，投诉结果：长安福特免费为客户更换前挡风玻璃，此帖链接：http://www.qctsw.com/tousu/content/30737.html通过以上三个案例，可以看出，同样是长安福特福克斯轿车前挡风玻璃的质量问题，同样是在2013年9月1日之前生产和销售，同样是是超过厂家规定的汽车玻璃质保6个月和5000公里的质保范围。可是长安福特对以上三位车主免费更换了前挡风玻璃，而拒绝了我的要求。长安福特采取多重标准区别对待消费者的做法是在让人难以理解。长安福特作为一个国际知名品牌，在中国市场上占有举足轻重的份额，希望长安福特守护自己品牌的信誉，履行大品牌的责任，从保护自己粉丝的角度出发，以切实认真负责的心态，免费更换本车的前挡风玻璃。长安福特，想说爱你还真不容易！2013年12月18日