北京现代悦动车辆天窗支架断裂

本人与2009年10月购买北京现代悦动手动豪华款，与2012年6月左侧天窗支架断裂，照成天窗开启异响，但还能打开，后于2013年9月右侧天窗支架断裂，照成天窗无法正常开启。到4S点咨询，告知天窗支架断裂，需要换总成。因过保修期，费用要自理，价格在6000元人民币左右。后在网上搜寻此类问题，发现这个问题乃是普遍现象，咨询了北京现代悦动的维修人员,告知这个问题很普遍，属于设计上的缺陷。本人平时开车对自己的车很爱惜，开车时天窗使用也很少，照理说不该出现这样的问题，但后来发现这属于普遍现象，所以怀疑北京现代悦动这款车天窗支架存在设计上的缺陷，照成天窗使用一段时间后不能正常开合，找4S要求索赔，告知过了质保不予理赔，要自费。我就不明白了，厂商设计上出现问题为什么要消费者来给他们买单，气愤之余，现向质量网投诉，要求厂家给出一个合理的解决方案，谢谢！！为盼！