长安福特福克斯变速箱总成漏油维修后严重异响共振

投诉编号:【43860】 投诉时间:2013-12-13 11:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

9月16日新车4500公里首保即发现漏油,厂家给出方案是更换油封,于10月11日送福成4S店,10月13日维修完成提车。之后行驶中车辆长期怠速抖动,并伴有间歇性(D档、R档带刹车制动时不定时出现,曾吓到同停车场它车路人)车辆严重异响、共振抖动,我与家人已经不胜其扰。至今(行驶里程9807公里),已于11月底在福成4S店做了二保。期间有过投诉,厂家也安排了4S店与长安福特工程师现场试车2次,因试车时间、路况等因素间歇性故障症状未明显发作(本人非专业,本应由车企专业人员给我解释),没有出具任何有效的解决方案,就是叫我开着再看看。之后长安福特售后的例行回访中,我也已经依实反馈,此问题是在新车变速箱存在漏油质量问题送厂大修后,才发生的,并已涉及二次维修,无论厂家是更换离合器总成、变速箱总成还是更换网传“机脚”等配件,本人只要求车辆恢复正常的使用环境,新车大修已经造成的各种损失,我们消费者也只能承受!

投诉回复:

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