投诉编号:【43653】 投诉时间:2013-12-11 23:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 手动 尊享型
本人今年6月份购车【车子出厂是3月份】,新车过来在空挡怠速时变速箱位置就有哗啦哗啦声音,当时去4S店检查说是正常。到今年11月中旬,早上冷车起步行驶大约1公里左右,空挡怠速时,变速箱部位突然发出明显的哒哒声。踩下离合声音消失,放掉声音又发出,继续行驶几公里后声音消失。而且每天都有这种异响发出,去4S店检查说是分离轴承原因,但更换后异响仍旧。现在车子才跑了4000多公里,4S店也判断不了原因,重要的是现在有好多13款车主反映有同样的问题,而且有的连变速箱总成换了异响还是照旧,应该说这不是个个案,希望通用厂家能够重视这个问题,并且拿出有效的处理方案,切切实实的解决掉广大凯越车主的烦恼。
厂家回复:联系顾客,其称车辆已至站处理好,现无异议。