东风悦达起亚K5发动状态下和熄火后排气管异响

投诉编号:【43636】 投诉时间:2013-12-11 20:58 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX

投诉内容:

车是在2013年7月份买的2012款起亚K5,提车的时候就发现汽车在发动状态下,排气管位置,就是在主驾驶座下面的排气管有“嗒嗒嗒“的异响,在行驶一段距离之后,停车熄火之后,那种“嗒嗒嗒“的响声异常的急促,而且声音异常的大,可持续3-4分钟,4S店人说,开上一段时间就会没有那种声响了,现在已经行驶了,将近10000公里了,但是声音依旧那么大,没有任何的改变,因为此事,去过两次4S店,被告知,这种声音属于正常现象并且无法消除,试问,为什么别的车都没有这种声音,莫非就你们K5由此专利,作为消费者来说,对自己购买的商品出现质量问题的时候,你们厂家和4S店都有无法推卸的责任,希望贵网站能帮助我们这些消费者讨一说法。

投诉回复:

厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经检测,该部件不存在故障,已联系用户解释,对于用户提出的更高要求,持续沟通中。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。

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