长安福特福克斯变速箱异响顿挫发动机仓漏水

投诉编号:【42692】 投诉时间:2013-12-02 11:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2013年5月份买的长安福特新福克斯1.6AT舒适版,在行驶不到一万公理时,发现变速箱在换挡过程中存在卡啦卡啦的异响,同时车辆在低速起步时伴有顿挫和抖动;在下雨天,发现水从前挡风玻璃处接缝处漏入发动机舱,雨水滴漏在线束和发动机缸体上,存在严重的安全隐患。先后去4S店、打长安福特客服电话,回复为正常现象,无法解决,面对长安福特不作为,车主倍感无奈,现通过贵平台,对长安福特进行投诉,要求厂商正视自己的缺陷产品,正式广大消费者的合理诉求,给出信服,让消费者安心的解决方案。

投诉回复:

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