长安逸动低速行驶车辆自动向左转向

投诉编号:【41784】 投诉时间:2013-11-18 10:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

长安逸动转向,转向偏左,特别是低速时更严重,必须用手扶着校正,在过颠簸路面(如进出车库搓板路)前轮附着力变化频繁时,车辆就自动向左偏,此种情况造成驾驶人员开车特别疲劳,可能轮胎也能造成偏磨,经与4S店沟通,更换左前转向节(羊角轴),并在要求地点做四轮定位,完成4轮定位后,此种现象依然存在,改善不大,且做4轮定位的技术人员,指出此车型4轮定位只能做到这样,如无改善,将没有办法。说明跑偏的问题是车辆设计、制造或参数问题。经与很多用户和长安售后了解。该车型这种现象是普通存在,到现在为止没有很好的解决办法,只能等待长安公司的后期处理意见,但该车型上市已好几年,这么一直挺着,不知是何道理!民族品牌我们要支持,但这种毛病必须立即解决,并直面广大车主,让用户在使用自主品牌是能放心,增强民族品牌的竞争力,路遥知马力,日久见人心,本人原来使用的长安奔奔MINI,也出现过前轮减震器刚度过大,行驶抖动问题,后经反馈,长安公司自已确认是前减震固有毛病,给予了更换前轮减震器的处理,当时让我感觉自主品牌在服务意识上的提升,所以在更换人生的第二辆车时,毫不犹豫的选择了长安逸动,但这次给我的感觉是,效率明显不足,只能驾驶带病的车辆,新的三包法已经实施,希望长安公司能做民族品牌的先行者,既然能代表民族品牌参加欧州车展,也希望该能在出现问题后,早日答复用户,长安逸动是款性价比不错的国产轿车,希望不要因为这点问题,而让国人感到失望。本人也是从事汽车研发工作的,对此种问题有自己的判断,但在零部件问题及参数上我无法自行调整,所以还是在等待长安公司的明确回复和解决之道。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:17日已经更换左前转向节,跑偏问题已解决。

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