东风标致408变速箱故障保内大修后仍无法解决

投诉编号:【41763】 投诉时间:2013-11-17 22:32 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

本人2012年在长沙购入东风标致408AT2.0舒适版,在购车后两个月就因为下坡路40码左右车辆自动刹车,变速箱从3档直接跳1档造成发动机制动而速度锐减,后在4S店检查显示变速箱通讯故障,更换电磁阀。电磁阀更换完毕之后不到1个月,又开始出现车辆挂D档电磁阀异响(电流滋滋声音),换挡顿挫,上坡速箱跳档造成发动机转速瞬间迅速上升,从2000转以下直接跳到3000转以上,40-50码速度下坡变速箱从3档直接跳1档造成发动机迅速制动给人明显自动刹车感觉,从2012年12月份至2013年4月多次都4S店检查,都没有明确问题来源(因为他们只会用电脑连入行车电脑检查故障记录,这类检查只对电子元件故障有用,检查范围太小)直到本人车辆在倒车时彻底失去档位才给更换电磁阀,后来同样问题一直存在,并且延伸到手动模式30码速度(非换挡节点)车辆必定明显抖动的严重问题,4S店和厂家仍然没有解决车辆问题,本人在质量网投诉后,2013年10月底4S店将该车变速箱总成发武汉工厂维修,但是维修后的结果让我大跌眼镜,这修车水平太差了。维修后本人开车将近10天出如下问题:1、低速档启动车辆明显顿挫抖动2、上坡变速箱跳档发动机跳转速3000转以上,松油门下坡40-50码速度是3档跳1档发动机制动造成刹车感明显速度快速下降(50码以上速度下坡,车速会提升而不是下降,由于重力和惯性的因素正常的车辆应该如此)3、手动模式30码速度车辆抖动有所减少但是仍然存在4、动力输出困难踩油门多时才能加速,松开油门车辆又往前冲,油路迟滞(间歇出现)5、出现了几次挂档没档位的问题如图显示PRND的显示屏变成横杠,大修后出现三次了,只能重新熄火或者原地多次往复换挡才能恢复本人在2013年11月17日又致电东风标致客服电话,客服给予答复车辆问题必须在4S店检测,4S店检测的依据为准,本人车辆多次出现同样的问题,仍然无法根治,4S店的检测只能检测电子元件故障,机械故障无法检测,对于此本人强烈谴责无量厂家商家推卸责任,要求其更换变速箱总成。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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