投诉编号:【41530】 投诉时间:2013-11-14 09:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 GLX豪华版
我是2012年10月9日从长沙瑞特4S店提的北京现代索纳塔第八代2011款自动领先版,2013年9月18日不足一年,在行驶中突然自动熄火,方向盘和刹车同时失灵,差点出了交通事故。然后我就把变速杆拨到N档,重新启动,车辆又恢复正常行驶。当天又在等待红绿灯或低速行驶时重复几次出现这种情况。我于9月21日到邵阳宝京4S店检修,师傅给我作了处理,让我先开回去试用,出现故障再过来。过了一段时间,故障又反复出现,我分别于10月27日,11月3日,11月10日,共4次进入邵阳宝京4S店。该店不能查出故障码,只是根据修车经验分别给我做了4个方面的处理,但都没有查出问题出在哪里,不能排除故障。第一次给我清洗了进气门;第二次换了活花塞;第三次给我电脑初始化,清除电脑记忆;第四次给我换了制动助力真空泵总成。换活花塞时收取了340元的费用。现我的车现在又出了故障,我向现代总部投诉,要求:1、厂方召回本车进行全面检查,排除故障;2、承担我4次进4S店的费用。厂方没有明确给我答复,只承诺给我处理,要我等待,然而我等到的却是邵阳宝京4S店催我再去修理的电话,并要求我对厂里的回复电话要尽量说好话。开这种车就是一个定时炸蛋,一个安全隐患,让我提心吊胆的,而北京现代这种不顾后果,推诿责任的态度让人心寒,他们这是在炸自已的招牌。这是车的严重质量问题,小小的4S店是解决不了的,他们却把责任推到4S店,并责令4S店限期修好。而4S店却不能给我一个具体的承诺,只是答应尽力尽快修好,我还真的不敢再进4S店了,因为不知道还要修X次,这样反反复复,敲敲打打,新车那不成了旧车了。所以来到本网站,请求有关部门给予关注,介入监督,保护广大消费者的合法权益,保障人民群众的生命财产安全。
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