东风风神H30导航GPS地图无法升级

投诉编号:【41215】 投诉时间:2013-11-09 14:26 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神H30 投诉车型:2010款 H30 1.6 AT 电子导航型

投诉内容:

现在,我的GPS无法升级,4S店说:此款GPS已经不生产了,要我贴20%的新GPS款(1200元),给我换个新的,我说你贴我钱,我自己购买个新的,以后我的GPS自己维护,可4S店又不同意。我无法接受4S的解决方案,一是,1200元我可以在外边买个功能和性能都比他们配的GPS要好的多,二是,我购买的是你的整车,当然GPS也包括在内,你4S店要负责我的GPS升级维护,我只出升级费用,如不能升级,那是你们汽车生厂商和GPS生产商的事,和我有什么关系呢?难道GPS生产商不生产了,就把经济损失转嫁到消费者头上吗?我期盼你们帮助解决!

投诉回复:

东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!

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