投诉编号:【41056】 投诉时间:2013-11-06 20:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适版
我于2013年8月8日到安徽滁州标致4S店购买一款1.6手动舒适性408新车并签订合同和预付订金36900元,随即办理了车辆按揭和到4S店付全车款116900元(仅给车辆发票与合同,并承诺和在合同上注明“若有同等车型价格差异,无条件退还”),于2013年8月22日提车(当时销售人员说,车辆合格证书等车辆材料在武汉神龙公司寄过来的路上,估计半个月时间能到),到了9月初与其联系,说还没到他再催催,这一拖就快到9月底,随即我就向东风标致投诉电话400-810-0908投诉车辆合格证近1个半月还没下来,要求尽快提供便于我车辆上牌,随即于9月28日接到滁州4S店销售员电话,说车辆合格证月底前能到。国庆外出期间了解到与我同一周内在该4S店内买了几乎同样配置的同一款车,售价为11.4万,比我买的车便宜2900元,且10月6日回家到4S店拿到车辆合格证书,发现车辆制造日期为2012年10月25日,库存时间近11个月之久的超龄车,随即与之理论:为什么我买的新车是超龄库存车且又没有提前跟我们讲过,这不是欺诈销售吗?还有之前承诺的如有同等车型价格差异的2900元,要兑现退还,此时该4S店将以上事实全部推向被他们在国庆期间不清原因开除的员工身上,说价差承诺和没提前告之都是销售员的私人行为,与他们无关(能讲出这样不负责任的话,当时我们订合同是相信4S店和4S店的工作人员,且被不明开除的销售员与我洽谈、签订合同及服务过程期间均属于该4S店正式员工,不存在私人行为),截至目前以主动于该4S店销售员杨杰及总经理张宏进行了多次协商处理,均未得到正面回复,且截至目前还有只提供一把车钥匙,还有一把据4S店客服人员透漏:该车为在无锡4S店展车,运至南京再销售到滁州的。现投诉至贵处,希望尽快给于协调处理。
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