投诉编号:【40995】 投诉时间:2013-11-05 17:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT
购车5个月行驶6000公里,在等红灯时,挂D档踩刹车,会发生一阵阵有规律的、强烈的抖动,整个车头,包括引擎盖内、方向盘、坐椅等。去别克特约维修点检查,检查的师傅说的确是有抖动,但是这个算可接受范围!就算检查也是检查不出什么来,按照他们的经验称通用的别克英朗有些车会有这个问题,等于你中奖了,之后让我回去在汽油中添加滤清剂,加了滤清剂之后一个多月来这个抖动声音没有任何减少,有越来越大的趋势。同时我联系了公司内其他的同型号的英朗车主,的确有的有抖动现象,有的没有,如果说,这种抖动被称之为正常范围,请问那为什么有的车没有抖动?抖动的车难道是不正常的?我认为这是一种对消费者毫不负责的推却态度,也是对通用别克这个品牌价值观的抹黑。我也联系过一些车主,都有不同程度的抖动现像,所以我特意投诉到这里,希望中国汽车质量网能反映并监督上海通用公司正视这个问题,出方案解决此类问。帮我们这些弱势的消费者维权!谢谢。
上海通用厂家回复:联系顾客,告知车辆情况正常,已向其解释,现无异议。
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