斯柯达明锐起步抖动右后车门有异响

在2000多公里和销售顾问联系反映右后车门有异响及抖动现象。被告知首保时检查一下，3400公里10月份，联系4S店做首保填写服务委托书故障内容，经工作人员检查后，抖动现象是离合器压盘不平造成抖动，问造成原因说可能与汽油.操作.质量有关系。需更换，用户要自费，理由是已出质保期，这我很不理解。买新车后一直按说明书要求加油，操作。怎么新车几千公里就要换件。还要自费。这就是大众车吗，请给一个说法，该怎样解决。