投诉编号:【40129】 投诉时间:2013-10-21 21:12 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L CVT 四驱 尊贵版
爱车2013年8月20日提车。在使用过程中总感觉珍珠黑的漆面不够亮。9月26日晚洗车后看到车漆有光圈(地下室洗车店),请教洗车店老板得知光圈是抛光造成的,当时头就大了。新车为什么要抛光?经洗车店老板指点,借助地下室的灯光可以明显看到抛光的光圈,手背轻触引擎盖漆面明显感到漆面不平整,感觉有麻点。随后与4S联系问题原因。10月13日找到4S店,4S店先是说车子卖之前有灰尘,经过打蜡处理的,我就问打蜡为什么会有光圈,而且为什么漆面不平整、不光滑。为什么4S店里的展车、库存车都没有这种情况。之后4S点又说是库存车,这么一说我更来气了。花了将近20万居然买了库存的,当时买车时也没说是库存车,再说了劲炫上市才大半年,即使库存车放了大半年漆面就出现这样的问题,到底是库存的问题还是车漆质量的问题。4S点无法回答我的问题,又把责任推到我使用造成的,我就不明白了什么车用了一个月车漆就变成这样?最后4S说可以抛光处理,我就不明白了,新车才买两月、行驶里程才2000KM就要抛光,把新手都当外行啊。车漆不平整主要是引擎盖、车窗边、前挡风边框。车门上边漆面和下边的漆面明显不一样。我认为是质量问题,要求厂家查明原因并给出合理解决方案。
广汽三菱厂家回复:客户车辆问题已解决。