投诉编号:【40076】 投诉时间:2013-10-20 22:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
本人在2013年9月16日购买2013款2.0LXL舒适版,提车到现在1个多月,目前行驶路程3200公里。从提车到现在发现该车有两个严重问题:1、漏油,9月20日行驶公里数到500公里时,发现变速箱底部漏油(变速箱底部有油滴)和周边有渗油油迹,4S店维修师傅说有可能是新车装配油,于是清洗了一下,建议再行驶一段时间观察观察。9月24日,当1000公里首保时,升起底盘再看依然漏油,维修师傅再次清洗干净底盘油迹,再观察。10月18日,公里数3200公里时,再次升起底盘再看还是漏油(比上一次油迹多),又再一次清洗干净底盘油迹。4S店建议二保,更换机油(因为车辆在500公里后发生加速抖动,所以4S建议更换机油缓解问题,这是第二个问题再详细说明)和加一瓶磨合剂(价格138元),只好采纳建议。2、抖动,此情况公里数在500公里后出现,挂D档或DS档时,当每小时速度达到30-60区间加速时(转速表1250-1500转速时)突然间全车车身抖动(类似开手动档汽车1档升到4档,供油不足的猛烈顿挫感觉),持续3-5秒左右,转速超过1500以上此情况消失,几乎每天都出现此情况,做了二保后第2天,抖动更加严重,更加频密,一天5、6次,爬坡时再明显,严重影响驾驶安全。10月20日再到4S店检查,告知暂时没法解决,只好让我回去等解决消息。当初买日产为求安心,毛病小,怎料到新车落地一个多月,出现了这么严重的问题,而为这些问题跑4S店了7、8次,精疲力竭,最终都无办法解决。在此,本人强烈要求东风日产公司给予退换车和终身质保。
东风日产厂家回复:已经建立投诉单了,请车主稍微耐心等候一下,将有工作人员及时联系您。