投诉编号:【40041】 投诉时间:2013-10-20 12:23 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.4 舒适型





上汽通用五菱宏光尾牙行星齿垫片质量太差,导致行驶过程出现行车顿挫,行车过程收油会出现刹车现象,无法判断汽车行驶距离,售后不进行更换,特此投诉,希望得到质量网介入!五菱总部售后在我投诉后回馈的信息是我脱保了,说我在保养期间有一万公里没有记录保养,然后让4S打电话给我说只查到我的3次保养记录,我就说明我中间有二次保养因为发动机故障灯亮在咸宁地区他么的售后处理不了,每次只帮我消除了故障代码,没过几天故障灯就又亮了,没办法只有开车4个小时跑去武汉的4S店检修,武汉的4S店查出是燃油泵的问题,并申请了免费换新,第一次去因为没有货要等就顺便在武汉的烽火4S点做了常规保养。过了一个多月武汉打电话过来到货了,本来不想去的,来去花费最少300,当我把武汉4S点做的检测给咸宁的4S看后,咸宁友力4S店坚持不是燃油泵的问题,说我要换自己掏钱500元,我还打电话到武汉然后叫他们沟通一下把货发到咸宁给我换,免得我白花300元还要浪费一天的时间,(时间不是金钱吗?又费钱又费力的事你们五菱公司就还真会给顾客找。。。)不甘心花500元买就只还去武汉换免费的了,所以第二在武汉做了个大保养,因为看到咸宁的无能了,确实不想到咸宁弄保养了,(其中还有个小插曲,我第一次去咸宁友力的时候,他们说换下汽油格看,好吧,换了汽油格,谁知咸宁友力的师傅没插紧,在我过一个坎的时候震下来了,还好震掉后我只是滑行了几十米就到了目的地,没有漏油出来,在我准备走发动车子时怎么都点不起火,同时就闻到了汽油味,每次开车前都会把窗户遥下来,要不然就闻不到了,下车一看,汽油满地。
上汽通用五菱厂家回复:服务中心已与用户联系沟通好处理方案,用户同意。