长安福特福克斯前轮外侧磨损严重

本人于2011年10月20号购买2011款福特福克斯三厢1.8MT舒适型，跑了13000公里前轮轮胎外侧出现严重偏磨损，以前保养时没有检查，2013年1月29日三保时才看到4S店要求做了四轮换位，定位，动平衡，收费300多，使用时间1年3个月，无事故。18000公里四保时接待经理跟我说是正常，不在质保范围内，我想知道这是不是质量问题，是不是应该免费修理和更换轮胎。