一汽大众高尔夫车辆订不到经销商承诺不兑现

本人在8月15号订购高尔夫1.4T舒适，销售顾问说一到两个月车就可以回来，现在离俩个月还有几天给打电话才知道车回不来，而且还要加装装具，从销售顾问的口中得知惠民补贴已经没有了，经销商和厂家难道就不可以告知客户。我给厂家客服打电话，厂家客服说：厂家及经销商没有义务告知客户。并且告诉我说俩个月时安工作日算的。那为什么定车的时候不说，非要等车回不来才搪塞客户。我现在需要厂家给我一个准确的时间。