斯巴鲁森林人7000公里发动机严重故障缸体敲穿

我的车是斯巴鲁13款森林人2.0T是今年4月底下单，5月13日提车，从提车到发生严重质量故障的9月30日，一共140天，4个月零7天，总行驶里程7746KM（期间8月10日在4S店做了首保）。发生这起故障是在2013年9月30日，我和几个朋友相约国庆7天假期自驾出游。9月30日下午，行驶至贵州境内，遵义桐梓路段时，在路面情况良好的高速路上行驶，突然感觉到车辆不正常的抖动，随后车辆失去动力，我马上靠边，之后发现车头冒出大量浓烟，随后驾驶室里空调出风口也冒出浓烟。迅速下车后发现车下大量机油，并持续有机油从发动机舱里往下滴，过程中一度出现明火，后自己熄灭。整个故障的过程不到10秒。当晚车被拖往斯巴鲁遵义4S店时，经检查发现发动机故障致使缸体被敲穿，遵义4S店无法处理。10月2日凌晨，车被拖回成都经销商4S店，经查事故原因是发动机质量问题：“发动机缸体上部有一个直径两厘米的洞，转动曲轴，阻力较大，能从洞口处看到连杆，说明缸体被连杆敲穿”。详细情况请看我发帖子：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-285-25449695-1.html。故障发生到现在已十余天，斯巴鲁方面对用户避而不见，更不用说协调解决问题。作为用户也根本不知道导致这起故障的具体原因是什么。特此举报！