一汽丰田锐志前风挡玻璃自然开裂

2013年9月28日在廊坊奥德行丰田汽车销售服务有限公司更换了一块前挡风玻璃。29.30.两天未受异常外力，属于正常状态。10月1日早晨发现新换的风挡玻璃从右下角玻璃的边缘处向里开裂。10月7日经廊坊奥德行丰田汽车销售服务有限公司的技师勘验未发现该玻璃有碎石撞击过的痕迹，但廊坊奥德行丰田汽车销售服务有限公司称玻璃是易碎品不予保修。本人认为前挡风玻璃短时间内自然开裂是玻璃的质量问题，必须给予保修。因为前风挡玻璃在曲面成型及钢化生产过程中会产生应力。在形成成品前去应力过程中，由于一些技术及人为因素的影响就不可能将每一块玻璃中的应力百分之一百的消除，也就是说前风挡玻璃在出厂时就会有不同数量的玻璃内存在着不同程度的残余应力。带有残余应力的玻璃会在酷暑，严冬或振动(非外力冲击)的情况下通过玻璃的自然开裂释放应力。