别克英朗GT车辆在行驶过程中减速时频繁出现熄火

投诉编号:【39122】 投诉时间:2013-10-05 14:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

2013年10月1日出游晚上开始,车辆在行驶过程中发动机出现异响,随后车子会在减速时频繁出现熄火的情况,然后发动机故障灯亮起。到4S店各种拆解检查后第二天告知是发动机进气的问题,由于本地距离4S有一百公里以上,所以平时都在当地维修厂定时做保养,4S跟上海通用别克公司以平时不在4S店保养为由不予以保修,一年多点的车发动机本身不该出现大问题,而且还是如此危险的问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其表示自己之前一直在非特约保养,我处告知目前无法满足索赔要求,客户无异议。

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