上汽通用五菱宏光新车二次喷漆

投诉编号:【37705】 投诉时间:2013-09-05 23:31 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2013款 1.2L 舒适型

投诉内容:

新车竟有二次喷漆痕车主怀疑买到二手车在线荐稿记者博客联系记者,销售方裕华江南4S店:可能是客户剐蹭后自己喷的漆,如果是我剐蹭后自己喷的漆,我还会来找4S店要说法么?一个月前在郑州市河南汽车贸易中心的裕华江南4S店买了辆五菱宏光汽车,近期洗车时发现后轮上方的喷漆竟然是重新喷过的,怀疑买的是二手车,便去找销售方裕华江南4S店理论。讲:洗车时发现竟然重新喷过漆9月4日上午,尉氏县蔡庄村农民向记者诉说了自己的烦心事:今年7月30日,我在郑州市河南汽车贸易中心的裕华江南4S店买了一辆五菱宏光汽车,买来后发现车前保险杠上有好几处明显的划痕,而且行车过程中经常无故熄火,到售后检查后换了电机,但问题仍然存在。更让人烦心的是,在一次洗车时,洗车师傅发现后轮上方的车漆竟然是重新喷过的。他担心自己买来的是二手货。辩:二次喷漆和4S店没关系9月4日下午,河南日报农村版记者来到位于花园路与三全路交叉口附近的裕华江南4S店,见到了销售经理,谢文龙称:经检查这辆车确实存在重新喷漆的情况,但绝对不是4S店所为。当时客户买车时郑州4S店缺货,这辆车是从荥阳五菱4S店调来的,在4S店喷漆的话会留有记录,昨天我查阅了郑州和荥阳4S店的维修记录后,并没有发现有此车喷漆的记录。谢文龙认为重新喷漆只有两种可能,车辆从柳州总部发货后,在物流运输过程中出现剐蹭或其他情况后,物流公司所为。也有可能是客户剐蹭后自己喷的漆。值得注意的是,在交涉过程中,卖方表示可以送给赵志伟价值2000多元的一个导航和后视影像。【争:难道4S店没有一点责任?】赵志伟说:“如果是我剐蹭后自己喷的漆,我还会来找4S店要说法么?4S店在卖车之前就没有检查过车辆么?如果他们检查过就不会出现现在的问题了。”销售经理谢文龙判断可能是客户剐蹭后自己喷漆的说法,让赵志伟很气愤。谢文龙表示:车辆重新喷漆后不仔细看很难看出来,4S店的销售人员也不知道卖出去以前喷没喷过漆。谢表示,甭管这漆是谁喷的,4S店可以对重新喷漆处质保两年,另外赠送一些礼品。河南日报农村版记者将继续关注此事,也期待销售方能给赵志伟一个合乎情理的说法。另外还有质量问题:该车之买后在行驶中,经常自动熄火,然后导致改成方向,刹车失灵,到售后检测后说是发电机有问题,更换没两天又出现这种情况,到现在一直没能解决!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:服务站已联系用户处理。

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